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TRM会員サービス会員規約

ＴＲＭ会員サービス会員規約

第1条(目的)

　本規約は、高島ロボットマーケティング株式会社(以下｢当社｣といいます。)が運営するロボットレンタル会員サービス(ロボットの販売含む、以下「ＴＲＭ会員サービス」といいます。)の提供に際し、会員と当社の間における手続き方法、各種条件等を定めることにより、円滑な運営を行うことを目的とします。
第2条(定義)
　本規約で使用される用語は、それぞれ以下当該各号に定める意義であるものとします。
1. 1．本規約における「会員」とは、第3条に定める「会員」をいう。
2. 2．「ロボット」とは、会員が自社の事業に供する目的で、当社に借り受け又は買い受けを申し出たロボット(付属品・周辺機器含む)をいい、当社が取り扱うロボット以外の商品を含む。
3. 3．「個人情報」とは、入会申込時に当社ウェブサイトで登録する氏名、住所、電話番号、メールアドレス等をいいます。なお、会員申込み後に修正、追加及び削除したものを含みます。
第3条(会員)

　会員とは、当社ウェブサイト上で当社の定める必要な情報を登録し、会員番号 (第4条4項に基づき当社により付与する会員番号をいいます。以下同じ。)を有する法人(個人は除く)をいいます。(以下当該情報登録より会員番号付与までの手続きを、「会員登録」といいます。)会員登録後、会員は本規約に基づきＴＲＭ会員サービスを利用できるものとします。
第4条(入会)
1. 1．「ＴＲＭ会員サービス」へ入会を申し込む者は、本規約及び別途当社の定めるレンタル約款・重要事項説明書・各種サービスシステムを承諾のうえ、当社に対して当社所定の方法(ウェブサイト上での登録)により申込みを行うものとします。
2. 2．前項の申込みの際は、入会を申し込む者は次の事項を所定の手続きに従って、当社に届け出るものとします。
  1. （1）会員情報：会社名、本店所在地、事業所・工場名、代表者名、従業員数、業種。
  2. （2）ユーザー情報：担当者氏名、所属部署、役職、固定電話番号、電子メールアドレス。
  3. （3）その他当社が申告を求める事項。
3. 3．「ＴＲＭ会員サービス」へ入会を申し込む者は、会員登録に際して、以下の条件を守るものとします。
  1. （1）ＴＲＭ会員サービス上の会員登録専用ページの入力欄に、自身に関する真実かつ正確なデータを入力し、申込みを行うこと。
  2. （2）会員登録において、法人の代表者、または代表者より権限を付与された者により申込みを行うものとし、権限の無い者による登録を行わないこと。
  3. （3）申込み時にメールアドレスを登録する際は、法人の管理するメールアドレスを登録すること。
4. 4．当社は入会を申し込む者から申告頂いた内容にて審査を行い、入会を承諾します。当社が入会を承諾した場合、会員番号を付与するものとします。なお、以下の項目に該当する場合は、申込みを承諾致しません。
  1. （1）過去において当社が提供するサービスに関する規約違反等により、資格の取消を受けている場合。
  2. （2）申込内容に虚偽、誤記または記入もれがあった場合。
  3. （3）申込者が法人代表者でない場合において、申込みの際に代表者の同意を得ていない場合、または、申込みの権限を付与されていない場合。
  4. （4）申し込む法人の所在地が当社のサービスエリア以外(国外含む)の場合。
  5. （5）その他、当社が会員として不適当と認めたとき
5. 5．会員は、会員登録した時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。
6. 6．会員は、自己がＴＲＭ会員サービスを利用する場合、当社ウェブサイトに掲出する該当する約款(レンタル約款、売買契約約款等)を確認し、同意した上で、当該サービスを利用するものとします。
7. 7．高島株式会社を介して、ロボットを購入した者についても、本条に基づき会員登録を行うものとします。
第5条(ＴＲＭ会員サービスの内容)
1. 1．ＴＲＭ会員サービスの基本内容は以下の各号とします。
  1. （1）見積もり依頼
    ・ロボットのレンタルまたは購入を希望する場合、当社に対してログイン後の会員専用ページ（以下、「会員ページ」といいます。）で見積りの依頼を行うことができます。ただし、簡易見積はこのサービスの対象外とします。
  2. （2）個別レンタル契約等の申込み及び契約締結
    ・当社が交付する見積条件にてロボットのレンタルまたは購入を希望する場合は、個別のレンタル契約または売買契約の申込みができ、当社の承認後、締結が出来ます。
  3. （3）講習会の受講
    ・レンタル契約または売買契約を締結後、当社が開催する講習会に参加することができます。
  4. （4）問い合わせ対応
    ・レンタル契約中またはロボット購入後において、別途定めるレンタル約款または売買契約約款に基づき、問い合わせ、修理サービス(無償・有償含む)を受けることができます。
  5. （5）その他サービス
    ・希望者には、新商品のご案内や当社が企画する展示会のご案内及び参加ができます。
2. 2．第4条7項に基づき会員登録した会員については、高島株式会社から購入したロボットに関して、前条(3)、(4)のサービスを受けられるものとします。
3. 3．当社は、本規約第21条に定める規約の改定及び第22条に定める通知をもって、前項に定めるＴＲＭ会員サービスの内容を変更、追加または削除することができます。
第6条(本規約の適用)
1. 1．本規約は、他の約款及び規定等に優先して適用されるものとし、本規約と個別契約が異なる場合には、個別契約の定めが優先するものとする。
2. 2．本規約に記載のない事項については、当社がウェブサイト上で掲出するレンタル約款、売買契約約款、重要事項説明書、電子メールにて送付する各種通知書によるものとします。
第7条(会員ID及びパスワード)
1. 1．会員は、会員ID及びパスワードを会員自身の責任において厳格に管理するものとします。
2. 2．会員は、ＴＲＭ会員サービス利用申込時に登録した会員ID（会員登録時のメールアドレスとします。）及びＴＲＭ会員サービスパスワードの使用及び管理について一切の責任を負うものとし、第三者に利用させたり、貸与、譲渡等をしたりしてはならないものとします。
3. 3．会員は対象サービスを利用するにあたり、会員ID及びパスワードを入力するものとします。当社は、会員ID及びパスワードを利用して行われた行為を、当該入力のあった会員ID及びパスワードと当社に登録された会員ID及びパスワードが一致する会員による利用とみなします。本条第6項ないし第7項に基づき、会員IDまたはパスワードが変更された場合における変更後の会員ID及びパスワードも同様とします。
4. 4．会員ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等(以下「悪用」といいます。)による責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。また、会員ID及びこれに対応するパスワードを悪用された当該会員は、当該利用によるレンタル代金及び購入代金その他の債務の一切を負担するものとし、当該悪用により当該会員が被る損害について、当社は一切責任をいません。
5. 5．会員は、会員ID及びパスワードが盗まれたまたは第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。
6. 6．会員は、自己の設定したパスワードの変更を希望する場合は、会員情報変更画面において、現在の会員ID及びパスワードを入力することでパスワードを再設定することができます。
7. 7．当社は、以下の各号いずれかに該当する場合に限り、会員IDの再設定を行います。なお、会員IDの再設定は会員の請求に基づいて行います。ただし、当社が定める内容に関し、会員が申告する自己に関する情報と会員の登録情報が合致しない場合、当社は会員IDの再設定を行いません。
  1. （1）会員が、自己の設定した会員IDを失念した場合。
  2. （2）本項に基づき再設定した会員IDの有効期限が切れた、または当該会員IDを紛失もしくは失念した場合。
  3. （3）その他、当社が必要と認めた場合。
第8条(見積依頼及び回答)
1. 1．会員がロボットのレンタルまたは購入を希望する場合は、当社が定める「見積依頼書」に必要事項を全て記載し、当社が定める方法にて、「見積依頼書」を当社に提出するものとします。なお、当社が定める方法とは会員ページ上の申込みのみとします。
2. 2．当社は会員ページ上の申込みを受領後、速やかに内容を確認し、レンタルの可否及び金額等について、会員に対して回答を行うものとします。なお、当社からの回答は、原則として見積書を添付したメールを会員が登録した電子メールアドレスへ送信する方法にて行うものとします。
3. 3．前項に基づき当社が会員に提示した「見積書」の有効期間は、「見積書」記載の発行日から1ヶ月以内とします。なお、有効期間内においてもレンタル契約を締結するまでの間は、諸事情からレンタルの可否、金額等を変更する場合があります。
4. 4．会員が提出した「見積依頼書」に記載された条件(機種、期間等)による、レンタルまたは販売に対応出来ない場合には、代替案の「提案書」を会員に提案する場合があります。なお、「提案書」の提案は原則として「提案書」を添付したメールを会員が登録した電子メールアドレスへ送信する方法にて行うものとします。
第9条(レンタル契約)
1. 1．会員と当社の間のロボットの貸し渡しに関する賃貸借契約(以下「レンタル契約」という。)は、見積書を受領した会員がロボットのレンタル申込みを行い、当社が承諾の旨を会員に通知した時に成立するものとします。
2. 2．レンタル申込みは、当社ウェブサイトに掲出する「レンタル約款」を会員が確認し同意した上で、当社が定める「レンタル申込書」に必要事項を全て記載し、「レンタル申込書」を当社に提出して行うものとします。「レンタル申込書」の提出は、会員が登録した電子メールアドレスから当社が指定する電子メールアドレスに対し、「レンタル申込書」をPDF等のデータで添付して電子メールを送信する方法にて行うものとし、当社が定める「レンタル申込書」が提出された時点で、会員は「レンタル約款」に同意したものとみなします。なお、必要事項に記載がない申込書によるレンタル申込み、及び、上記と異なる方法によるレンタル申込みは、無効とします。
3. 3．会員から「レンタル申込書」を受領し当社が承諾する場合は、当社は承諾書に代えて、請求書を会員に交付するものとします。なお、請求書の交付は、原則「請求書」を添付したメールを会員が登録した電子メールアドレスへ送信する方法にて行うものとします。
4. 4．会員は受領した「請求書」に基づきレンタル料金を支払うものとし、請求書に記載された「振込期限」までに、レンタル代金全額の入金がなされない場合は、レンタル契約は当然に無効となるものとします。
5. 5．本規約に定めの無いレンタル契約の内容及び条件等は、当社ウェブサイトに掲出するレンタル約款の定めに基づくものとします。
6. 6．本条1項ないし5項の定めにかかわらず、当社が認めた場合は、当社が指示する方法により別途書面によりレンタル契約を締結する場合があります。
第10条(売買契約)
1. 1．ロボットの販売に関する会員と当社の間の売買契約(当社が売主、会員が買主)は、見積書を受領した会員がロボットの購入申込みを行い、当社が承諾の旨を会員に通知した時に成立するものとします。
2. 2．前項の購入申込みは、当社ウェブサイトに掲出する「売買契約約款」を会員が確認し同意した上で、当社が定める「購入申込書」に必要事項を全て記載し、「購入申込書」を当社に提出するものとします。「購入申込書」の提出は、会員が登録した電子メールアドレスから当社が指定する電子メールアドレスに対し「購入申込書」をPDF等のデータで添付して電子メールを送信する方法にて行うものとし、当社が定める「購入申込書」が提出された時点で、会員は「売買契約約款」に同意したものとみなします。なお、必要事項に記載がない申込書による購入申込み、及び、上記と異なる方法による購入申込みは、無効とします。
3. 3．会員から「購入申込書」を受領し当社が承諾する場合は、当社は承諾書に代えて、請求書を会員に交付するものとします。なお、請求書の交付は、原則請求書を添付したメールを会員が登録した電子メールアドレスへ送信する方法にて行うものとします。
4. 4．会員は受領した「請求書」に基づき料金を支払うものとし、請求書に記載された「振込期限」までに、売買代金全額の入金がなされない場合は、売買契約は当然に無効となるものとします。
5. 5．本規約に定めの無い売買契約の内容及び条件等は、当社ウェブサイトに掲出する売買契約約款の定めに基づくものとします。
6. 6．本条1項ないし5項の定めにかかわらず、当社が認めた場合は、当社が指示する方法により別途書面により売買契約を締結する場合があります。
第11条(約款等の遵守)

　会員は、ＴＲＭ会員サービスの利用にあたり、本規約及び当社が別途定める約款等(レンタル約款、売買契約約款その他当社ウェブサイトに掲出するもの)を遵守するものとします。
第12条(通知義務)
1. 1．会員は、当社に届け出た会員情報、ユーザー情報、レンタル申込書に記載した事項、購入申込書に記載した事項、及びその他当社が申告を求めた事項(以下「会員情報等」といいます。)に変更があった場合は、直ちに当社所定の方法で当社に登録情報の変更を届け出るものとします。
2. 2．当社は、会員情報等の変更を認識した場合には、当該会員に対し、期間を定めて変更の届け出を行うよう求めることができるものとします。
第13条(退会)
1. 1．会員は、当社所定の退会手続をすることにより、いつでも退会することができます。この場合会員は、当社の指示する方法に従い、会員ID、パスワードの破棄を行うものとします。
2. 2．前項の場合、会員は直ちに貸与物の返却を行うとともに、本規約に基づく当社に対する残債務全額を当社に支払うものとします。
3. 3．会員は、第1項の手続き、貸与物の返却及び当社に対する残債務の支払いを完了し、当社が認めたときに退会となるものとします。
第14条(会員資格の喪失)
1. 1．会員は次の各号のいずれかに該当した場合、当社は、何らの通知、催告を要せずして、会員資格取消しの措置をとることができるものとします。この場合、会員への貸与物がある場合は、会員は当社の指示する方法に従い、ただちに返却するものとします。
  1. （１）会員が、事前の当社への通知を行わずに、届け出た住所から移転した場合。
  2. （２）当社に届け出た会員情報等に変更が生じたにもかかわらず、第12条2項の期間内に変更の届出を行わなかった場合。
  3. （３）虚偽の申告をした場合。
  4. （４）本規約のいずれかに違反した場合。
  5. （５）当社に対する支払債務の履行を怠った場合。
  6. （６）会員の信用状態に重大な変化が生じた場合。
  7. （７）会員が手形・小切手の不渡を生じ、または不渡報告若しくは銀行取引停止処分を受け、あるいは支払を停止したとき。
  8. （８）会員が差押・仮差押・仮処分・強制執行・競売等の申立を受けたとき。
  9. （９）会員が営業停止処分、租税公課等の督促・同滞納処分・同保全差押等、を受けたとき。
  10. （10）会員が合併によらず解散したとき、または、解散の決議をしたとき。
  11. （11）当社が貸し渡したロボットを、故意または重大な過失により破損、損壊させた場合。
  12. （12）当社が貸し渡したロボットを、事前の通知なく設置場所を移動した場合または転貸もしくは転売した場合。
  13. （13）会員が暴力団の構成員、または集団的もしくは常習的に暴力的不法行為を行うおそれのある者、及び東京都暴力団排除条例における規制対象者である場合。
  14. （14）その他当社が会員として不適当であると認めた場合。
2. 2．当社が、会員資格取消しの措置を取ったことで、当該会員がＴＲＭ会員サービスを利用できず、これにより損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。
第15条(期限の利益の喪失)

　会員は、前条第1項各号のいずれかに該当した場合または会員資格を喪失した場合は、本規約及び当社が別途定める約款(レンタル約款、売買契約約款等当社ウェブサイトに掲出するもの)に基づく当社に対する一切の債務について、当然に期限の利益を喪失し、残債務全額を直ちに当社に支払うものとします。
第16条(反社会勢力の排除)

　会員は会員申込み時に会員が暴力団の構成員、または集団的もしくは常習的に暴力的不法行為を行うおそれのある者、及び東京都暴力団排除条例における規制対象者に該当しないことを確約するとともに、会員資格を有したのち、これらの者に該当することになった場合は会員資格を取り消されることを承諾します。
第17条(権利の譲渡禁止)

　会員は本規約に定める各種権利について、第三者に譲渡及び貸与してはなりません。
第18条(損害賠償)

　会員は、本規約の各条項に違反し当社に損害を生じさせたときは、当該損害(催促、督促手続、訴訟等の法的措置に要した費用、弁護士費用、調査費用を含むがこれに限らない。)を賠償する責を負います。
第19条(不可抗力)

　天災地変、その他の不可抗力等の理由により、当社が「ＴＲＭ会員サービス」の運営継続が困難であると判断した場合または提供が困難であると判断した場合、当社は「ＴＲＭ会員サービス」の全てのサービス提供を停止することができるものとします。この場合、会員は当社に損害賠償等の請求を行わないものとします。
第20条(免責)
1. 1．当社は、当社の責めに帰すことのできない事由に基づく、会員情報・データ等の消失または第三者の不法行為による改ざん等に関しては、いかなる責任も負わないものとします。
2. 2．当社は、会員による会員情報の虚偽の届け出、ＴＲＭ会員サービスの不正利用により発生した会員の損害(第三者との間で生じたトラブルに起因する損害を含む)に関し、いかなる責任も負わないものとします。
3. 3．当社は、ＴＲＭ会員サービスの提供の遅延または中断等の発生の結果、会員または第三者が被った損害等に対し、当社の責めに帰すべき事由が存する場合を除き、いかなる責任をも負わないものとします。
第21条(規約等の改定)
1. 1．当社は、会員の了解を得ることなく本規約及びその他約款等(レンタル約款、売買契約約款、保守サービス規定等)を変更する場合があります。この場合は、当社ウェブサイトに掲出するものとし、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲出した時点より効力を生じます。
2. 2．当社は、会員の了解を得ることなくＴＲＭ会員サービスの内容を変更する場合があります。変更後の内容は、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲出するとともに、会員が登録しているメールアドレス宛に電子メールにより通知する場合があります。
3. 3．当社は、前二項の変更により会員に逸失利益等の損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負いません。
第22条(当社から会員への通知等)
1. 1．当社が会員に対して行う通知及び書類等の送付は、会員が当社に届け出た住所、電話番号、電子メールアドレス宛に行うものとします。
2. 2．会員の責に帰すべき事由(本規約第12条の変更手続を行わないことを含みますが、これに限りません。)により、当社からの通知もしくは送付書類等が延着し、または到着しなかった場合は、通常到着すべきときに到着したものとみなします。ただし、本規約第12条の変更手続を行わなかったことについて、やむを得ない事情があるときはこの限りではありません。
第23条(個人情報)

　会員の個人情報の取り扱い及びサイト上の情報セキュリティについては、本規約に定める事項のほか、当社ウェブサイトで公開している「個人情報の取り扱いに関する当社の基本方針」及び「当社サイトにおける個人情報保護方針」に基づくものとします。
第24条(準拠法及び合意管轄裁判所)

　本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、会員と当社との間で本規約に関し訴訟(裁判所の調停手続きを含む)の必要が生じた場合は、訴額のいかんにかかわらず、当社の本社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則

初版　平成30年11月1日発行

第2版平成31年1月 1日改訂

第3版平成31年2月25日改訂

第4版令和 3年7月21日改訂